Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de bijoux réalisées sur le site oh-le-kayou.fr par Oh le Kayou. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 1 — Produits

Les produits proposés à la vente sont des bijoux issus de la création artisanale, présentés et décrits sur le site avec la plus grande exactitude possible. De légères variations peuvent exister sur les pièces uniques ou faites main.

Article 2 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ils ne comprennent pas les frais de livraison, précisés avant validation de la commande.

Article 3 — Commande et paiement

La commande est validée après confirmation du paiement, réalisé de manière sécurisée. Pour les créations sur-mesure, un acompte peut être demandé avant réalisation.

Article 4 — Livraison

Les commandes sont expédiées en envoi postal sécurisé partout en France, dans un délai indiqué lors de la commande. Les délais de réparation ou de création sur-mesure sont communiqués via devis.

Article 5 — Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les biens confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés (créations sur-mesure), qui ne sont pas soumis à ce droit.

Article 6 — Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.

Article 7 — Litiges

En cas de litige, le client peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends. À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

Document de base à faire relire par un professionnel du droit avant mise en ligne définitive.